Novinky a trendy ze světa e-mail marketingu
Správa velkého množstvím kontaktů může být často zdlouhavá, zvláště pokud potřebujete mít u každé e-mailové adresy spoustu informací, které následně využíváte pro lepší zacílení svých kampaní. Krok správným směrem je zcela určitě práce s databází v rámci jednoho centrálního seznamu kontaktů. Pokračovat ve čtení „Usnadněte si práci pomocí štítků“
Komunikace přes messenger stále nabírá na síle a do pozadí se tak dostávají tradičnější komunikační kanály jako sms zprávy. Tyto změny můžeme pozorovat především u skupiny mladých lidí. Logickým krokem Facebooku proto bylo zavedení reklamy také v messengeru. Pokračovat ve čtení „Facebook messenger – nový kanál pro komunikaci se zákazníky“
Ještě ne? Tak hurá do toho. Při tvorbě reklamní kampaně na Facebooku nebo Instagramu je jedním z důležitých kroků nadefinování publika, kterému se bude reklama zobrazovat. Kromě tvorby okruhu uživatelů, kde navolíte demografické údaje nebo třeba zájmy, můžete vytvořit tzv. vlastní okruh uživatelů ze seznamu kontaktů. Pokračovat ve čtení „Už máte propojený Facebook s nástrojem pro e-mailing?“
V tomto článku si projdeme strukturu a formální náležitosti hromadně rozesílaných kampaní. O tom, jestli váš e-mail skončí ve spam koši nebo zda se správně zobrazí na mobilním zařízení, rozhodne někdy jen maličkost. Jaká by tedy měla být šablona vašeho e-mailu? Co musí a co by měla obsahovat, aby byla srozumitelná také pro vaše zákazníky? Připravili jsme pro vás několik záchytných bodů.
Pokračovat ve čtení „Checklist pro vaši e-mail marketing kampaň“
Facebook Lead Ad, díky které můžete snadno sbírat kontakty získané na Facebooku, se stává stále populárnější. Nyní navíc rozšiřuje své pole působnosti také na dnes tak oblíbený Instagram. A není divu! Díky chytře nastaveným formulářům a uvítacím kampaním můžete jednoduše přeměnit uživatele sociálních sítí ve vaše věrné zákazníky. Pokračovat ve čtení „Začněte sbírat nové kontakty z Facebooku a Instagramu“
Právě na jméno odesílatele se často zapomíná, a přitom je stejně důležité jako předmět, na který jsme se zaměřili v předchozím článku.
Své kampaně můžete testovat různými způsoby až do nejmenších detailů. Ecomail prozatím umožňuje A/B testování jména odesílatele a předmětu přímo v rámci tvorby kampaně. Tyto položky zásadně ovlivňují open rate vašich kampaní, je proto na místě jim věnovat pozornost. Pokračovat ve čtení „Jméno odesílatele newsletteru? Záleží na něm!“
Získáním kontaktu vaše cesta k úspěšnému e-mailingu teprve začíná. Abyste mohli se svými kontakty dále efektivně pracovat, je třeba zjistit o uživateli, co nejvíce informací. Řeč není jen o demografických údajích, ale také o tom, na co uživatel skutečně reaguje, které produkty ho zajímají. Právě to umožňuje tzv. webtracking (sledování chování uživatele na vašem webu). Pokračovat ve čtení „Webtracking aneb Sledujte chování uživatele“
Kromě e-mail kampaní můžete v Ecomailu nyní vytvářet také SMS kampaně. Tvorba SMS kampaně se neliší od standardní e-mail kampaně a vytvoříte ji snadno v několika dílčích krocích. Potřebujete pouze telefonní čísla svých zákazníků a dobitý kredit. Podrobný postup si můžete přečíst zde a aktuální ceník SMS najdete tady.
SMS kampaněmi podpoříte svůj direct marketingový kanál. Výhody jsou zřejmé. SMS kampaně se zobrazují na zařízeních, které obvykle máme všichni u sebe. Vaši SMS si s velkou pravděpodobností zákazník přečte a ještě k tomu v krátkém čase po rozeslání kampaně.
Ve světě internetových nákupů existuje pro obchodníky jeden velmi palčivý problém. Je jím „mrtvý bod“ v podobě opuštěného košíku. Dle nejnovějších výzkumů společnosti HubSpot nákup v e-shopu nedokončí téměř 70 % nakupujících. Pokud bychom si představili, že by taková míra opuštění nákupního košíku fungovala v běžném obchodě, pak by se zřejmě rutinní nakupování stalo jedním velkým zmatkem. Proč tedy zákazníci v tak velké míře opouštějí své naplněné nákupní košíky ve vašich e-shopech? A jak tomuto jevu předejít nebo alespoň dosáhnout toho, aby se zákazníci ke svému nákupu vrátili? Odpovědi na tyto otázky naleznete v následujícím článku.
Pokračovat ve čtení „Opuštěný košík – fenomén online nakupování“
Především předmět e-mailu rozhoduje o tom, jestli uživatel e-mail otevře. Je proto dobré vyzkoušet, co všechno na vaše zákazníky platí. Při tvorbě kampaně v Ecomailu můžete zatím otestovat kampaň podle předmětu nebo jména odesílatele. Při A/B testovaní předmětu jednoduše zadáte dvě varianty. Test se zašle na výsek uživatelů. Po vyhodnocení testu se celá kampaň odešle ve své vítězné variantě na zbylé uživatele. Jak na A/B testování naleznete v tomto článku.
Pokračovat ve čtení „Nepodceňujte sílu předmětu newsletteru“
Blog at WordPress.com. Šablona: Baskerville 2 od Anders Noren.