Facebook Lead Ad, díky které můžete snado sbírat kontakty získané na Facebooku, se stává stále populárnější. Nyní navíc rozšiřuje své pole působnosti také na dnes tak oblíbený Instagram. A není divu! Díky chytře nastaveným formulářům a uvítacím kampaním můžete jednoduše přeměnit uživatele sociálních sítí ve vaše věrné zákazníky. Pokračovat ve čtení „Začněte sbírat nové kontakty z Facebooku a Instagramu“
Právě na jméno odesílatele se často zapomíná a přitom je stejně důležité jako předmět, na který jsme se zaměřili v předchozím článku.
Své kampaně můžete testovat různými způsoby až do nejmenších detailů. Ecomail prozatím umožňuje A/B testování jména odesílatele a předmětu přímo v rámci tvorby kampaně. Tyto položky zásadně ovlivňují open rate vašich kampaní, je proto na místě jim věnovat pozornost. Pokračovat ve čtení „Jméno odesílatele? Záleží na něm!“
Získáním kontaktu vaše cesta k úspěšnému e-mailingu teprve začíná. Abyste mohli se svými kontakty dále efektivně pracovat, je třeba zjistit o uživateli, co nejvíce informací. Řeč není jen o demografických údajích, ale také o tom, na co uživatel skutečně reaguje, které produkty ho zajímají. Právě to umožňuje tzv. webtracking (sledování chování uživatele na vašem webu). Pokračovat ve čtení „Webtracking aneb Sledujte chování uživatele“
Kromě e-mail kampaní můžete v Ecomailu nyní vytvářet také SMS kampaně. Tvorba SMS kampaně se neliší od standardní e-mail kampaně a vytvoříte ji snadno v několika dílčích krocích. Potřebujete pouze telefonní čísla svých zákazníků a dobitý kredit. Podrobný postup si můžete přečíst zde a aktuální ceník SMS najdete tady.
SMS kampaněmi podpoříte svůj direct marketingový kanál. Výhody jsou zřejmé. SMS kampaně se zobrazují na zařízeních, které obvykle máme všichni u sebe. Vaši SMS si s velkou pravděpodobností zákazník přečte a ještě k tomu v krátkém čase po rozeslání kampaně.
Ve světě internetových nákupů existuje pro obchodníky jeden velmi palčivý problém. Je jím „mrtvý bod“ v podobě opuštěného košíku. Dle nejnovějších výzkumů společnosti HubSpot nákup v e-shopu nedokončí téměř 70 % nakupujících. Pokud bychom si představili, že by taková míra opuštění nákupního košíku fungovala v běžném obchodě, pak by se zřejmě rutinní nakupování stalo jedním velkým zmatkem. Proč tedy zákazníci v tak velké míře opouštějí své naplněné nákupní košíky ve vašich e-shopech? A jak tomuto jevu předejít nebo alespoň dosáhnout toho, aby se zákazníci ke svému nákupu vrátili? Odpovědi na tyto otázky naleznete v následujícím článku.
Pokračovat ve čtení „Opuštěný košík – fenomén online nakupování“
Především předmět e-mailu rozhoduje o tom, jestli uživatel e-mail otevře. Je proto dobré vyzkoušet, co všechno na vaše zákazníky platí. Při tvorbě kampaně v Ecomailu můžete zatím otestovat kampaň podle předmětu nebo jména odesílatele. Při A/B testovaní předmětu jednoduše zadáte dvě varianty. Test se zašle na výsek uživatelů. Po vyhodnocení testu se celá kampaň odešle ve své vítězné variantě na zbylé uživatele. Jak na A/B testování naleznete v tomto článku.
Pracujete ve svých direct e-mailech s produkty ze svého e-shopu? Máme pro vás tip. Nahrajte do Ecomailu XML feed pro Heureka.cz nebo Zbozi.cz. Své produkty pak snadno dostanete do kampaně pouze zadáním názvu produktu. Do šablony se v mžiku načte název, cena i obrázek produktu. Produkty pak akorát doplníte o popis, poutavý nadpis a upravíte výzvu k akci.
Pokračovat ve čtení „Rychlejší práce s produkty ve vašich kampaních“
Nedílnou součástí inteligentního e-mail marketingu jsou právě automatické welcome kampaně. Pokud stále nemáte nastaveny tyto welcome automatické kampaně, možná vás zajímá, k čemu jsou dobré. Zákazník otevírá mnohem častěji tyto uvítací e-maily, protože jej zachytíte v čase, kdy má o Vaše e-maily skutečně zájem. Navíc můžete na základě těchto e-mailů zjistit více informací o vašich potencionálních zákaznících a rozdělit si je dle aktivity. Pokud bude uživatel aktivní během welcome kampaně, je pravděpodobné, že má o váš produkt nebo službu zájem a bude více otevírat i vaše následující e-maily. Na základě výsledků kampaně můžete vytvořit dva segmenty – aktivní a neaktivní uživatelé. Následně existují různé možnosti, jak s takovými segmenty pracovat. Je na vás, zda se rozhodnete s neaktivními uživateli dále komunikovat a zkoušet posílat nějaké akční nabídky nebo třeba počkáte a po čase jim zkusíte zaslat některou z vašich kampaní.
Pokud s welcome kampaněmi začínáte, připravili jsme pro vás několik rad. Pokračovat ve čtení „Přivítejte vaše zákazníky nezapomenutelnými welcome kampaněmi“
Dobře fungující e-mail marketing se neobejde bez aktuální databáze vlastních kontaktů. Vybudovat kvalitní databázi není nic jednoduchého. Pro každou firmu je taková databáze velmi cenná a střeží si ji jako oko v hlavě. Teprve začínáte s e-mailingem nebo chcete rozšiřovat svůj seznam kontaktů? Níže naleznete několik tipů, jak nové kontakty získat.
Pokračovat ve čtení „17 prověřených způsobů, jak získávat nové kontakty“
