Opuštěný košík – fenomén online nakupování

Ve světě internetových nákupů existuje pro obchodníky jeden velmi palčivý problém. Je jím „mrtvý bod“ v podobě opuštěného košíku. Dle nejnovějších výzkumů společnosti HubSpot nákup v e-shopu nedokončí téměř 70 % nakupujících. Pokud bychom si představili, že by taková míra opuštění nákupního košíku fungovala v běžném obchodě, pak by se zřejmě rutinní nakupování stalo jedním velkým zmatkem. Proč tedy zákazníci v tak velké míře opouštějí své naplněné nákupní košíky ve vašich e-shopech? A jak tomuto jevu předejít nebo alespoň dosáhnout toho, aby se zákazníci ke svému nákupu vrátili? Odpovědi na tyto otázky naleznete v následujícím článku.

Continue reading „Opuštěný košík – fenomén online nakupování“

Nepodceňujte sílu předmětu

Především předmět e-mailu rozhoduje o tom, jestli uživatel e-mail otevře. Je proto dobré vyzkoušet, co všechno na vaše zákazníky platí. Při tvorbě kampaně v Ecomailu můžete zatím otestovat kampaň podle předmětu nebo jména odesílatele. Při A/B testovaní předmětu jednoduše zadáte dvě varianty. Test se zašle na výsek uživatelů. Po vyhodnocení testu se celá kampaň odešle ve své vítězné variantě na zbylé uživatele. Jak na A/B testování naleznete v tomto článku.

Continue reading „Nepodceňujte sílu předmětu“

Rychlejší práce s produkty ve vašich kampaních

Pracujete ve svých direct e-mailech s produkty ze svého e-shopu? Máme pro vás tip. Nahrajte do Ecomailu XML feed pro Heureka.cz nebo Zbozi.cz. Své produkty pak snadno dostanete do kampaně pouze zadáním názvu produktu. Do šablony se v mžiku načte název, cena i obrázek produktu. Produkty pak akorát doplníte o popis, poutavý nadpis a upravíte výzvu k akci.

Continue reading „Rychlejší práce s produkty ve vašich kampaních“

Přivítejte vaše zákazníky nezapomenutelnými welcome kampaněmi

Nedílnou součástí inteligentního e-mail marketingu jsou právě automatické welcome kampaně. Pokud stále nemáte nastaveny tyto welcome automatické kampaně, možná vás zajímá, k čemu jsou dobré. Zákazník otevírá mnohem častěji tyto uvítací e-maily, protože jej zachytíte v čase, kdy má o Vaše e-maily skutečně zájem. Navíc můžete na základě těchto e-mailů zjistit více informací o vašich potencionálních zákaznících a rozdělit si je dle aktivity. Pokud bude uživatel aktivní během welcome kampaně, je pravděpodobné, že  má o váš produkt nebo službu zájem a bude více otevírat i vaše následující e-maily. Na základě výsledků kampaně můžete vytvořit dva segmenty – aktivní a neaktivní uživatelé. Následně existují různé možnosti, jak s takovými segmenty pracovat. Je na vás, zda se rozhodnete s neaktivními uživateli dále komunikovat a zkoušet posílat nějaké akční nabídky nebo třeba počkáte a po čase jim zkusíte zaslat některou z vašich kampaní.

Pokud s welcome kampaněmi začínáte, připravili jsme pro vás několik rad. Continue reading „Přivítejte vaše zákazníky nezapomenutelnými welcome kampaněmi“

17 prověřených způsobů, jak získávat nové kontakty

Dobře fungující e-mail marketing se neobejde bez aktuální databáze vlastních kontaktů. Vybudovat kvalitní databázi není nic jednoduchého. Pro každou firmu je taková databáze velmi cenná a střeží si ji jako oko v hlavě. Teprve začínáte s e-mailingem nebo chcete rozšiřovat svůj seznam kontaktů? Níže naleznete několik tipů, jak nové kontakty získat.

Continue reading „17 prověřených způsobů, jak získávat nové kontakty“

Naše nové pluginy zjednoduší práci každému e-shopistovi

Vlastníte e-shop a chcete používat pokročilé funkce v Ecomailu? Pak jsou naše nové pluginy určeny přímo pro vás. Pokud máte váš e-shop na Prestashopu, Magentu 1 nebo Magentu 2, neváhejte si plugin naistalovat. Realizace e-mail marketigu v Ecomailu se pro vás stane jednoduchou záležitostí.

Propojení našeho systému s vaším e-shopem není vůbec složité. Stačí postupovat krok po kroku dle naší nápovědy, plugin nainstalovat a vše ostatní již plugin vyřeší za vás.

Po úspěšném propojení systémů se budou automaticky sbírat nové kontakty přímo do databáze u Ecomailu.

V případě, že si objednáte tarif marketer+ určený především pro e-shopy, budete schopni sledovat chování zákazníka na vašem e-shopu a všechny tyto informace automaticky posílat do Ecomailu.

Jedná se především o realizované objednávky, opuštěné košíky nebo sledování chování uživatele po prokliku z newsletteru na váš web. Získané informace můžete dále použít pro tvorbu segmentů, personalizovaných nebo automatických kampaní na míru vašim zákazníkům.

Posílejte například automatický e-mail všem zákazníků, kteří zanechají zboží v košíku nebo třeba up-sell kampaně několik dní po uskutečnění objednávky.

Pokud budete potřebovat pomoci s instalací, napište nám.

Yahoo a Gmail mění přístup k DMARC

Od června roku 2016 přistupuje Yahoo a Google Gmail ke změnám, které ovlivní nejednoho e-mail marketera. V tomto případě tedy pouze ty menší, kteří stále používají pro rozesílání hromadné pošty své Gmail adresy, nebo e-mailové schránky u Yahoo. To se žádného ze zákazníků Ecomailu netýká, Ecomail neumožňuje odesílání z „freemailových“ adres již odpradávna.

S tím bude teď konec, Gmail v červnu nastaví svůj přístup k DMARC z p=”none” na p=”reject”. To znamená, že každý e-mail odeslaný jménem adresy @gmail bude muset pocházet z gmailu, ostatní e-maily skončí ve spamu, nebo budou blokovány.

Co to pro mě znamená?

Zkontrolujte zda nepoužíváte e-mailovou doménu gmailu i někde ve svých aplikacích a případně ji změňte na sovji vlastní. Do reply-to hlavičky můžete vždy svůj e-mail opět uvést, tak abyste nepřišli o zpětnou vazbu.

Posílejte přes Ecomail i transakční e-maily

Ecomail nabízí API i pro transakční e-maily, můžete nám tedy svěřit veškerou svoji e-mailovou komunikaci a pohodlně sledovat statistiky.

Blog na WordPress.com.

Nahoru ↑