V 1. díle našeho mini seriálu jsme se blíže seznámili s pojmem automatizace a proč je dobré ji používat. V tomto pokračování si ukážeme několik základních a zároveň i nejoblíbenějších automatických kampaní. Pokud jste s automatizacemi ještě nezačali, přečtěte si náš článek a rovnou je vyzkoušejte.
Pokračovat ve čtení „Základní typy automatizací a jejich praktické využití (2. díl)“
E-mailing už dávno není založený pouze na hromadném rozesílání speciálních nabídek dle událostí jako jsou Vánoce, Black Friday či Valentýn. Naopak je čím dál více cílen na konkrétního uživatele na základě určitého chování. Nesnažte se komunikovat se všemi uživateli stejně a nárazově ve chvíli, kdy vy uznáte za vhodné. Zašlete jim raději sdělení ušité na míru, které pro ně bude mít hodnotu, a to navíc ve chvíli, kdy ho uvítají nebo očekávají.
Pokračovat ve čtení „Seznamte se s automatizovanými kampaněmi (1. díl)“
Nejkratší měsíc v roce je za námi a my jsme nelenili a snažili se ho využít, jak jen to šlo. Připravili jsme opět pár novinek a vylepšení v aplikaci Ecomail.cz. Pojďte se mrknout, oč konkrétně jde. Pokračovat ve čtení „Únorové novinky“
V Ecomailu nasloucháme vašim potřebám a neustále se snažíme aplikaci obohatit o nové funkcionality, které vám ulehčí práci a pozvednou úroveň vašeho e-mailingu zase o stupeň výše. Ani v červnu tomu nebylo jinak. Zajímavá vás, co je nového? Podívejte se na červnovou nálož vylepšení. Pokračovat ve čtení „Červnové novinky“
Komunikace přes messenger stále nabírá na síle a do pozadí se tak dostávají tradičnější komunikační kanály jako sms zprávy. Tyto změny můžeme pozorovat především u skupiny mladých lidí. Logickým krokem Facebooku proto bylo zavedení reklamy také v messengeru. Pokračovat ve čtení „Facebook messenger – nový kanál pro komunikaci se zákazníky“
Ještě ne? Tak hurá do toho. Při tvorbě reklamní kampaně na Facebooku nebo Instagramu je jedním z důležitých kroků nadefinování publika, kterému se bude reklama zobrazovat. Kromě tvorby okruhu uživatelů, kde navolíte demografické údaje nebo třeba zájmy, můžete vytvořit tzv. vlastní okruh uživatelů ze seznamu kontaktů. Pokračovat ve čtení „Už máte propojený Facebook s nástrojem pro e-mailing?“
Získáním kontaktu vaše cesta k úspěšnému e-mailingu teprve začíná. Abyste mohli se svými kontakty dále efektivně pracovat, je třeba zjistit o uživateli, co nejvíce informací. Řeč není jen o demografických údajích, ale také o tom, na co uživatel skutečně reaguje, které produkty ho zajímají. Právě to umožňuje tzv. webtracking (sledování chování uživatele na vašem webu). Pokračovat ve čtení „Webtracking aneb Sledujte chování uživatele“
Nedílnou součástí inteligentního e-mail marketingu jsou právě automatické welcome kampaně. Pokud stále nemáte nastaveny tyto welcome automatické kampaně, možná vás zajímá, k čemu jsou dobré. Zákazník otevírá mnohem častěji tyto uvítací e-maily, protože jej zachytíte v čase, kdy má o vaše e-maily skutečně zájem. Navíc můžete na základě těchto e-mailů zjistit více informací o vašich potencionálních zákaznících a rozdělit si je dle aktivity. Pokud bude uživatel aktivní během welcome kampaně, je pravděpodobné, že má o váš produkt nebo službu zájem a bude více otevírat i vaše následující e-maily. Na základě výsledků kampaně můžete vytvořit dva segmenty – aktivní a neaktivní uživatelé. Následně existují různé možnosti, jak s takovými segmenty pracovat. Je na vás, zda se rozhodnete s neaktivními uživateli dále komunikovat a zkoušet posílat nějaké akční nabídky nebo třeba počkáte a po čase jim zkusíte zaslat některou z vašich kampaní.
Pokud s welcome kampaněmi začínáte, připravili jsme pro vás několik rad. Pokračovat ve čtení „Přivítejte vaše zákazníky nezapomenutelnými welcome kampaněmi“
