Rádi byste zapracovali na vašem e-mailingu, ale od začátku roku to neustále odkládáte? Naštěstí nás čeká letní okurková sezóna, během které si konečně můžete najít čas na pár vylepšení. Abyste věděli, na co se v průběhu letních měsíců zaměřit, připravili jsme pro vás jednoduchý check list, kterým se můžete inspirovat. Podívejte se na našich 12 tipů, jak během léta připravit váš e-mailing na další sezónu a využijte prázdniny efektivně.
Než začnete cokoli měnit, v klidu se usaďte, a udělejte si souhrn předchozího období. Podívejte se na vaše úspěchy i neúspěchy a popřemýšlejte, co je potřeba zlepšit. Pokud si nevíte rady nebo nechcete na něco zapomenout, přečtěte si 12 žhavých tipů na léto a budete mít jasno.
✔️ Oprašte staré šablony newsletterů
Projděte si e-maily, které jste odeslali během posledních měsíců a zamyslete se, jak by se daly vylepšit. Zkuste dát vašim newsletterům nový svěží design. Nechte se třeba inspirovat vzorovými šablonami, které jsme pro vás připravili. V aplikaci jich najdete více než 120!
A pokud se vám na vašich aktuálních šablonách pořád něco nezdá a myslíte si, že je čas na kompletní redesign vašich e-mailů, můžete si nechat připravit šablonu na míru. Stačí napsat, jaká je vaše představa, a naši odborníci se toho s radostí ujmou.
✔️ Nestihli jste jarní úklid databáze vašich kontaktů? Pusťte se do něj teď!
Samozřejmě je dobré mít co nejvíce kontaktů, které můžete oslovit s vaší nabídkou. V případě databáze ale nesmí kvantita výrazně převyšovat kvalitu.
Pokud pravidelně posíláte na celý seznam kontaktů, zkontrolujte si, že se ve vaší databázi nevyskytuje příliš mnoho neaktivních příjemců, které vaše sdělení už z nějakého důvodu nezajímá, nebo už třeba dávno používají jiný e-mail. Pravidelné posílání e-mailů na neaktivní adresy vám nepřináší žádné konverze a zhoršuje statistiky i doručitelnost. Přitom vyselektování neaktivních kontaktů v Ecomailu zabere pár minut. Jak na to? Otevřete si seznam kontaktů – segmentace – a vytvořte segment neaktivních adres.
Následně zjistíte, v jaké kondici je vaše databáze. Podmínky pro neaktivitu kontaktů mohou být různé, tady je jeden příklad:
Obecně doporučujeme komunikovat častěji s aktivní částí databáze. S neaktivními adresami je pak nutné pracovat jinak. Stanovte si, kdy už jsou pro vás odběratelé neaktivní a snažte se je následně “vrátit do hry” tzv. reaktivační kampaní. Pokud byste potřebovali poradit s pročištěním databáze nebo s nastavením reaktivační kampaně, ozvěte se nám.
✔️ Popřemýšlejte nad způsobem získávání nových kontaktů
Zjistili jste, že máte databázi plnou neaktivních adres? Začněte aktivně sbírat nové kontakty, které vaši databázi oživí. Kromě sběru kontaktů z objednávek se zaměřte i na sběr e-mailových adres vašich potenciálních zákazníků. Mrkněte na způsoby sběru kontaktů >>
Pokud ještě nemáte na webu nastavený formulář nebo pop-up okno, je nejvyšší čas to změnit. V Ecomail aplikaci můžete snadno vytvořit vizuálně přitažlivé formuláře, které vám pomohou nalákat nové kontakty. Výhodou je, že nové adresy automaticky padají do seznamu u Ecomailu. Můžete tak získané odběratele okamžitě zaujmout nápaditou uvítací kampaní.
Nekopírujte konkurenci a buďte kreativní. Do formuláře nezapomeňte vždy přidat nějaké lákadlo, které zaujme právě vaše odběratele. Nemusí se nutně jednat o slevu 100 Kč na první nákup. Nabídnout můžete třeba hodnotný obsah, který od vás nováček získá (například e-book).
✔️ Seznamte se lépe se svým publikem a posílejte relevantní nabídky
Nikdo se rád neprohrabuje tunou obchodních zpráv, které se ho netýkají. Jak z toho ven? Posílejte e-maily na vybrané skupiny – tzv. segmenty. Nejdříve je nutné sbírat kromě e-mailů i další data o vašich odběratelích. Podle získaných informací pak můžete uživatele rozdělit do skupin/segmentů.
Nejčastěji se jedná o vlastnosti zákazníků (jméno, věk, pohlaví, bydliště), chování v e-mailových kampaních (otevření, prokliky) nebo chování na webu (trackování pohybu na webu, dokončené objednávky).
Přečtěte si náš návod a se základními segmenty můžete začít ještě dnes – úvod do segmentace >>
✔️ Pište předměty e-mailů na základě dat, ne odhadu
Asi tušíte, že předmět má významný vliv na úspešnost vašeho e-mailu. Často se nemůžete rozhodnout, jaký předmět zvolit? Vyzkoušejte A/B testování. Na část seznamu adres jsou odeslány e-maily se dvěma různými předměty. Ecomail pak během několika hodin vyhodnotí, který z předmětů se adresátům více líbí, a na základě toho odešle zbytku kontaktů vítěznou variantu.
Testovat můžete různou délku textů, zkuste předmět personalizovat a oslovit adresáty jménem, nebo se podívejte, jak reagují, když dáte do předmětu číslice nebo třeba otázku. Možností je mnoho, kromě předmětu můžete testovat obsah šablony a jméno odesílatele >> podívejte se jak na to.
✔️ Projděte statistiky a zjistěte, jaké kampaně vám nejlépe fungovaly
Nevyhodnocujte pouze aktuální kampaň. Podívejte se na rozesílky s odstupem a zkuste přijít na to, co funguje zrovna na vaše publikum. V sekci reporty si v Ecomailu můžete stáhnout statistiky třeba za poslední rok.
Porovnávejte den a čas rozesílky, předmět, obsah, publikum ve vztahu k výsledkům – open rate a click rate. A pokud máte e-shop, je důležité sledovat kampaně i pomocí Google Analytics, kde uvidíte i množství konverzí (ty můžete sledovat i přímo v reportu kampaně). Pokud ještě vaše kampaně nesledujete v GA, stačí jen zaškrtnout políčko pro sledování přímo v tvorbě e-mailové kampaně. Více v naší nápovědě >>
✔️ Víte, jak jste na tom s doručitelností?
Pokud máte podezření, že nemáte dobré výsledky kampaní, zkontrolujte i doručitelnost. Ta je tím nejdůležitějším faktorem e-mailingu a rozhodně byste ji neměli podceňovat. Teprve když jsou newslettery doručeny, můžete řešit, jaký měly dopad. V opačném případě byste zbytečně investovali peníze i čas bez jakékoliv návratnosti.
Jak se vyhnout spam složce se dočtete v našem předchozím článku.
✔️ Zvyšte obrat z e-mailingu pomocí automatizovaných kampaní
Nebojte se automatizací. Jejich nastavení není tak složité, jak by se mohlo na první pohled zdát. Využijte letní měsíce a zjistěte, co všechno automatizované kampaně umožňují a v čem by vám mohly pomoci. Jejich hlavní výhodou je, že posílají automaticky e-maily za vás, takže vám ušetří spoustu času.
Doporučujeme začít s jednoduššími automaty jako je uvítací kampaň po přihlášení k odběru nebo přání k svátku. V aplikaci najdete 8 předpřipravených scénářů nejčastěji používaných automatizací. Díky těmto šablonám tak spustíte automatizaci na pár kliknutí. Tak se do toho pusťte!
A pokud už máte automaty spuštěny, můžete období prázdnin využít pro jejich kontrolu nebo případnou optimalizaci. Ujistěte se, zda je jejich obsah stále relevantní, informace aktuální a všechny odkazy funkční. Nezapomeňte zkontrolovat také reporty.
✔️ Každý projekt vyžaduje pečlivé plánování – včetně vašeho e-mailingu
Využijte toho, že vás netlačí čas a v klidu si sestavte e-mailingovou strategii na nadcházející sezónu už nyní. Začněte definováním vašich cílů a stanovte si časový plán, který vám usnadní řízení celého procesu. Čím podrobnější bude, tím více vám následně ušetří práci.
Dejte si dohromady termíny svátků a témata, která můžete zahrnout do následujících e-mailových kampaní, ať už jde o začátek školního roku, první podzimní den, black friday nebo třeba světový den vína. Pro plán vašich kampaní můžete použít jednoduchou tabulku, do které si vše zanesete.
Přišli jste na to, že nemáte čas se e-mail marketingu sami aktivně věnovat? Nechte vše na nás. Rádi vám navrhneme šablonu, připravíme kampaně, nebo vymyslíme celou strategii. Podívejte se, jaké služby nabízíme >>
✔️ Podívejte se, co dělá vaše konkurence
Pro každého podnikatele je důležité sledovat i konkurenci, ať už jde o jejich produkty, reklamu, webové stránky, e-mailing či komunikaci na sociálních sítích. Rozhodně nikoho nekopírujte, ale nechte se inspirovat. Třeba přijdete na nějakou důležitou mezeru ve vaší komunikaci. Spoustu informací můžete okoukat například díky nástroji Mailhunt, který za vás bude hlídat newslettery konkurence.
TIP: Zaregistrujte se do služby Google Alerts a získávejte pravidelné informace o novinkách na dané vyhledávací výrazy, na které chcete být upozorňováni – z novinek, blogů, videí či diskuzí. Frekvenci zasílání oznámení si nastavíte sami.
✔️ Vzdělávejte se a sledujte nejnovější trendy v e-mailingu
Nemáte čas učit se pracovat s Ecomailem krok po kroku? Máte načteno několik návodů, ale přesto nevíte, jak začít s e-mailingem zrovna u vašeho podnikání? Objednejte se k nám na individuální workshop na míru. Naše profesionální lektorky vás naučí efektivně pracovat s nástrojem a navrhnou možnosti pro váš e-mail marketing. Pro více informací napište na support@ecomail.cz
Přidejte se do Ecomail poradny na Facebooku, která slouží ke vzájemnému sdílení zkušeností, rad, tipů a inspirace z oblasti efektivního e-mail marketingu. Ecomail poradna je určena pro všechny, kteří chtějí dělat e-mailing opravdu dobře a vzdělávat se v tomto oboru. Sledujte nás i na Facebooku, Instagramu, LinkedInu, nebo se podívejte na záznamy webinářů a výuková videa na našem YouTube.
Začněte sledovat novinky a trendy, abyste byli neustále v obraze. Inspiraci vám mohou dodat například tyto stránky mailujeme.cz, mailhunt.cz, newslettery.cz nebo zahraniční blog od Litmusu.
✔️ A to nejdůležitější na závěr – užívejte si slunečních paprsků! 🌞
Věříme, že teď už víte, jak můžete využít léto naplno ve prospěch vašeho e-mailingu. Vypněte tedy počítač a hurá ven s vašimi přáteli nebo rodinou! Působení slunečního záření totiž tvoří v kůži vitamín D, který je důležitý pro správné fungování imunitního systému, ale je i posilovač dobré nálady.
Vložte váš komentář